Sıkça Sorulan Sorular

Kargo ve Ürün Teslimatı Hakkında

Siparişleriniz MNG Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Ürünleriniz, hediye paketi yapılmış ve korumalı bir biçimde hazırlanmaktadır. Ürün teslimat tarihi, bulduğunuz konuma göre 1 ila 3 gün iş günü içerisinde değişmektedir.

Ödeme Şekilleri Hakkında

Alışverişlerinizi kredi kartıyla ya da banka havalesiyle yapabilirsiniz. Kredi kartlarına 9 aya varan taksit seçeneği mevcut. Payu güvencesiyle birçok banka kartı ile ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Havale ile ödeme yapan müşterilerimizin, sipariş onayından sonra gönderilmiş olan banka hesap bilgilerini dikkate alarak para yatırmalarını rica ederiz.

Alışveriş Güvenliği ve SSL Sertifikası

Sitemizde kredi kartınızla yapacağınız tüm alışverişleriniz Geotrust RapidSSL sertifikasıyla güvence altına alınmıştır. Kart bilgileriniz 256 bit koruma ile şifrelenerek iletilmektedir. SSL (Secure Soket Layer) bağlantısının hangi durumda aktif olduğunu, sipariş işlemleri sırasında kart bilgilerinizi girdiğiniz sayfamıza geçtiğiniz sırada, tarayıcınızın adres çubuğunun hemen yanında görüntülenecek olan kilit simgesinden anlayabilirsiniz.

Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.Web sitemize kayıt olurken kullandığınız üyelik ve kişisel bilgileriniz gizli tutulmakta olup sizin onayınız dışında hiç kimseyle paylaşılamaz. SSL yazılımları , müşteri-işletme-banka arasındaki bilgi akışının,çözülme ihtimali matematiksel olarak çok düşük ve teknik açıdan zor olan 64 bit teknolojileriyle şifreli olarak yapılmasını sağlamaktadır.

Ürün iadesi

İnternet sitemizde almış olduğunuz ürünü teslimat sonrasında iade edebilirsiniz. Ürünlerin iadesi için belirtilen yasal süre 14 gündür ancak bir Panter Kırtasiye müşterisi olarak internet sitemizden satın aldığınız ürününüzü tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması kaydıyla teslimat tarihinden itibaren 1 ay içerisinde faturanız ile iade edebilir veya değişimini sağlayabilirsiniz.

 

Değişim

İade koşullarına uygun olan ürününüzün değişimi yapmak istediğiniz takdirde irsaliye ve orjinal fatura ile birlikte kargo aracılığıyla mağazamıza gönderebilirsiniz.